Políticas y Términos

1. Declaración

askplc.com es operado por Moore Automation Limited. Nosotros ("Moore Automation", "nosotros" o "nosotros") tenemos como objetivo brindarle la información y las piezas automáticas industriales que necesita de manera eficiente y oportuna. Y para promover el proceso, le solicitamos que lea y esté de acuerdo con cada parte de nuestras políticas y términos (a partir de ahora, sea la abreviatura de "términos"). Esta política y término se aplican al uso del sitio web de The Moore Automation (abreviatura de "sitio web") y a la venta de productos ("producto único" o "productos múltiples") a nuestros clientes ("cliente único", un grupo de clientes" o "usted"). Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar esta política y el término en cualquier momento sin previo aviso. La fecha de valor de la nota a continuación es la última fecha de revisión de esta política y el término. Puede tener una visita periódica en nuestro sitio web para ayudarlo para verificar cualquier alteración Si no acepta estar bajo la restricción de este término, no puede usar nuestro sitio web y no comprar productos de Moore Automation.

2. Catálogo de productos en línea

Moore Automation hace todo lo posible para garantizar la precisión de la información publicada en el Catálogo de productos en línea en este sitio web. Sin embargo, Moore Automation no se hace responsable de la información presentada, que se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo. La información del catálogo de productos en línea de este sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso.

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento antes de que Moore Automation acepte su pedido. La información de variación de nuestro producto se muestra en todo el sitio web. Los precios de los productos son los que figuran en la hoja de cotización actual en la fecha en que aceptamos su pedido o cualquier otro precio que usted pueda acordar por escrito. Todos los precios no incluyen los gastos de embalaje y envío, a menos que se especifique lo contrario en cualquier hoja de cotización y se acuerde por escrito entre el Cliente y Moore Automation.

Condiciones del producto: Moore Automation se especializa en soluciones de componentes de automatización industrial descontinuados. Con respecto a la condición de cada producto que se muestra a los clientes en el sitio web, si encontramos un error material en el suministro, la condición del producto o el precio, que afecta su pedido pendiente, le notificaremos las correcciones relacionadas y, a partir de entonces, puede optar por aceptar las correcciones. o cancelar el pedido. Si elige cancelar el pedido y su pago ya se envió por la compra, Moore Automation emitirá un reembolso por el monto del pago enviado.

1) Usó: Sin embalaje original. Puede ser una versión o un diseño anterior, puede mostrar signos de uso y puede no venir con documentación ni archivos adjuntos. Garantía de Moore Automation: 1 año. La garantía y el soporte del fabricante nunca se aplican a menos que se acuerde lo contrario.

2) Excedente Nuevo: El paquete original puede abrirse y el paquete puede mostrar signos de marcas, decoloración y desgaste. El producto puede ser una versión o un diseño anterior y puede que no venga con documentación ni archivos adjuntos. Garantía de Moore Automation: 1 año. La garantía y el soporte del fabricante nunca se aplican a menos que se acuerde lo contrario en el período de garantía.

3) productos nuevos: También vendemos piezas y productos nuevos. Obtenemos estos productos a través de distribuidores o distribuidores oficiales con los que construimos relación. Garantía Moore Automation: un año. La garantía y el soporte de los fabricantes nunca se aplican.

* (" Automatización de Moore ") no es un distribuidor autorizado de los productos enumerados en el sitio web y no está afiliado de ninguna manera con ningún otro fabricante mencionado. La garantía del fabricante no se aplica a ningún producto vendido por Automatización de Moore , ni el soporte del fabricante.

* Todos los productos están cubiertos por Automatización de Moore ¡La garantía de 1 año a partir de la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario!

3. Política de aceptación de pedidos

Los clientes pueden iniciar un pedido a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o fax. Pero nuestra confirmación de recibir su pedido de compra no significa que Moore Automation acepte su pedido.

Si hay una diferencia en los términos enumerados entre su orden de compra u otros documentos y nuestra política y términos, podemos procesar su pedido caso por caso. Pero no aceptaremos los términos enumerados, y nuestra política y términos siempre pueden reemplaza cualquier otro término y condición que pueda especificarse en otro lugar.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de suministro de productos por parte de Moore Automation. Podemos restringir o cancelar las cantidades disponibles para la compra de cualquier pedido sobre cualquier base, y también podemos cambiar la cantidad de cualquier oferta especial en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sin ninguna responsabilidad o aviso previo.

Los pedidos realizados por nuevos clientes pueden requerir verificación, lo que provocará demoras en el procesamiento del pedido.

Cancelación de orden. Con el consentimiento por escrito de Moore Automation, los Clientes pueden cancelar el pedido procesado por Moore Automation, siempre que los productos con el estado "en stock" se muestren en la confirmación del pedido del cliente emitida por Moore Automation, productos que muestren productos que no sean "en stock".estado en la confirmación del pedido del cliente no se pueden cancelar ni reembolsar. En caso de cancelación u otro retiro de un pedido que contenga Productos con un estado que no sea "en stock" por cualquier motivo, no se limitarán los costos de cualquier otra reparación. acciones que Moore Automation pueda obtener como resultado de dicha cancelación u otro retiro, cancelación razonable o reposición, incluidos todos los gastos incurridos y compromisos asumidos por Moore Automation para comprar los productos de este pedido, y los gastos correspondientes serán pagados por el cliente a Moore Automation. Las solicitudes del cliente para reprogramar un pedido están sujetas a la aceptación por parte de Moore Automation a su entera discreción. Los pedidos no se pueden cancelar ni reprogramar después de que Moore Automation los haya entregado al transportista.

4. Términos de Ppago

Los clientes aceptan pagar el monto total de cada factura en su totalidad de acuerdo con los términos de Moore Automation, y no pueden contrarrestar ni deducir. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Cualquier diferencia por conversión de moneda a dólares estadounidenses correrá a cargo del cliente.

5. Impuesto

Comercio dentro de China: Moore Automation se encuentra en Xiamen, China, y por ley, las piezas y los bienes entregados dentro de China están sujetos al IVA.

Comercio internacional: todas las facturas proforma aplicables, PST, HST y/o tarifas de GST y tarifas de corretaje serán responsabilidad del cliente y se cumplirán en el momento de la entrega.

6. Entrega y Opropiedad

Envío y fechas de entrega. El objetivo de Moore Automation es realizar el envío y la entrega lo más cerca posible de la fecha requerida por el cliente. En términos generales, los pedidos de productos "en stock" se enviarán el mismo día si el pago se recibe en su totalidad antes de las 11:00 a. m., hora de Beijing. Pero si el pago se recibe después de la fecha límite de envío, normalmente el pedido se enviará en el próximo día laborable.

Los pedidos de "producto de precompra" intentarán enviarse dentro del período especificado cuando envíe su pedido a Moore Automation. El cliente sabe que las fechas de envío y entrega proporcionadas por Moore Automation son solo estimaciones, y Moore Automation no será responsable si no se cumplen dichas fechas. Para evitar cualquier duda, se debe considerar como entrega oportuna si Moore Automation entrega el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega requerida. El cliente no puede cancelar ningún otro lote debido a un retraso en un lote.

Propiedad y Rriesgo de Loss. Moore Automation organizará el transportista y la ruta de entrega, a menos que el cliente lo designe específicamente.

Si el cliente designa un transportista para Moore Automation, y Moore Automation entrega el producto al transportista (origen FOB, flete por cobrar), la propiedad del producto y el riesgo de pérdida o daño durante el envío se transferirán al cliente.

Para todos los demás envíos, la propiedad de los productos y el riesgo de pérdida o daño en tránsito correrán a cargo del cliente después de que el producto haya sido enviado al destino designado (Entrega en destino, flete prepago y flete adicional).

Controles de exportación. Todos los productos comprados están sujetos a las leyes, restricciones, reglamentos y órdenes de control de exportaciones de China. Todos los pedidos internacionales se exportarán desde China de acuerdo con las Regulaciones de Administración de Exportaciones.

El cliente acepta cumplir con todas las leyes, restricciones y regulaciones de exportación aplicables de las agencias o autoridades chinas o extranjeras, y no puede exportar ni transportar productos a ningún país prohibido o embargado, ni a ninguna persona o entidad denegada o bloqueada mencionada en ningún país chino o extranjero. leyes y regulaciones.

El Cliente declara y garantiza que no se encuentra en un país embargado, no está en una lista de personas prohibidas, no es una persona o entidad denegada, bloqueada y legalmente prohibida para comprar productos o servicios bajo este Acuerdo. Los clientes serán responsables de cualquier licencia requerida para la importación, exportación o reexportación.

7. Términos de garantia

Moore Automation garantiza al cliente que todos los productos vendidos por Moore Automation están bajo garantía durante el tiempo de garantía. El período de garantía es válido a partir de la fecha de la factura. Las normas de garantía de la siguiente manera:

Salvo garantía extra acordada, o todos los productos tienen de 3 meses a un año de garantía de Moore Automation.

Moore Automation no es un distribuidor autorizado, por lo que la garantía del fabricante no está disponible. Los clientes deben consultar el sitio web del fabricante para obtener más información. Los clientes deben informar a Moore Automation sobre cualquier producto defectuoso dentro del período de garantía. La garantía que ofrece Moore Automation está sujeta a aceptación y cumplimiento de las políticas y términos de Moore Automation. Si desea devolver los productos dentro del período de garantía, reemplazaremos los productos defectuosos. Siempre que el cliente devuelva los productos relacionados a Moore Automation de acuerdo con la política de devolución de Moore Automation.

Política de devoluciones. De acuerdo con los términos de la garantía de Moore Automation, los productos devueltos pueden ser reemplazados por productos de segunda mano, usados o reparados. La reposición es el único deberde nuestra garantía. Si después de intentos razonables, no podemos proporcionar un producto de reemplazo disponible, nuestra empresa reembolsará el monto de la compra del producto. Esta será nuestra única obligación y su único recurso.

Después del examen y la confirmación por parte de Moore Automation, no estará sujeto a la garantía si el problema del producto fue causado por mal uso, negligencia, alteración, instalación incorrecta, accidente, reparación no autorizada o prueba incorrecta.

No estará sujeto a la garantía si el número de serie o el código de fecha no coinciden, se eliminan o desfiguran con el que vendimos.

Salvo que se indique expresamente en los términos de esta garantía, en la medida máxima permitida por la ley, se excluyen todas las garantías implícitas, términos y condiciones (ya sean legales u otros). Señale especialmente: Moore Automation no ofrece ninguna garantía con respecto a la comerciabilidad del producto, su idoneidad para un propósito particular (uso) o acto de infracción.

8. Política de devoluciones

Número de autorización de devolución de material (RMA). Moore Automation no aceptará devoluciones de ningún tipo a menos que vayan acompañadas de un número RMA único.

Para obtener el número de RMA, el Cliente debe enviar una solicitud en línea de autorización de devolución o enviar un correo electrónico al vendedor actual antes de la devolución, y el Cliente debe proporcionar la siguiente información: Nombre del Cliente, número de factura aplicable, número de serie del Producto y detalles de los problemas del Producto encontrados por el Cliente. Después de la emisión del número de RMA aplicable, el Cliente tiene 14 días calendario para devolver el Producto y Moore Automation se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada, la devolución que se produzca después del período de 14 días o la devolución del Producto no acompañada de un certificado válido. RMA.

Devoluciones de productos defectuosos. El Cliente puede devolver los Productos defectuosos a Moore Automation dentro del período de garantía especificado en la sección "Términos de garantía", y el reemplazo, la reparación o el reembolso quedan a discreción de Moore Automation.

Devoluciones de productos no defectuosos. El cliente puede solicitar la devolución del Producto dentro de los 15 días calendario a partir de la fecha de la factura y Moore Automation revisará todas las solicitudes caso por caso. Si el Cliente obtiene la autorización de devolución y Moore Automation recibe el Producto dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de la factura (el Producto debe estar en las mismas condiciones que cuando se entregó originalmente), Moore retendrá el 20 % del precio de compra original. Automatización como tarifa de reposición y luego se reembolsará el monto restante. No se aceptarán productos recibidos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la factura o en condiciones diferentes.

Los productos devueltos deben estar completos. Todos los Productos deben devolverse en su totalidad, incluidas todas las cajas originales del fabricante, los materiales de embalaje, los manuales, los cables y cualquier otro accesorio proporcionado por Moore Automation en el envío original. Moore Automation se reserva el derecho de rechazar la devolución de Productos incompletos o elegir cobrar una tarifa de reabastecimiento de al menos el 20 % cuando se acepta la devolución. El cliente debe anotar el número RMA autorizado en la etiqueta de envío de cada caja o escribirlo en la caja de envío. El cliente no puede escribir el número de RMA en la caja del fabricante original.

Costos de envío. El Cliente es responsable del costo de envío de los Productos devueltos; Moore Automation es responsable del costo de envío de los reemplazos de los Productos devueltos y coincidirá con el método de envío del Cliente.

Seguro de transporte. Recomiendo encarecidamente el seguro completo, para cubrir la pérdida y los daños del envío de devolución, y también se recomienda encarecidamente la sección del transportista o la entrega que pueda proporcionar la prueba del envío. Moore Automation no será responsable de ninguna pérdida o daño durante el envío de la devolución.

Los productos devueltos deben estar correctamente embalados durante el envío. Moore Automation no será responsable de los daños que puedan ocurrir durante la devolución. Para minimizar la posibilidad de daños al producto en tránsito, el cliente debe colocar correctamente el producto o la caja de embalaje original del producto en la caja de envío con los materiales de embalaje. el cliente debe asegurarse de que los productos estén debidamente envueltos con plástico de burbujas o espuma de embalaje. Se prohíbe el envío sin espuma de embalaje, plástico de burbujas y bolsa de PE (antiestática). El método preferido de envío de devolución es colocar cada producto en una caja de envío individual. Si debe enviar varios productos en la misma caja de envío, asegúrese de que cada producto esté protegido por una bolsa antiestática y separado por espuma de embalaje o plástico de burbujas. No se podrán devolver productos dispersos o desprotegidos. Las cajas de envío aplastadas o dañadas no pueden comprometerse para devoluciones. El producto no debe enviarse sin caja o completamente envuelto en plástico de burbujas y asegurado en un palé (siempre que sea adecuado para el tamaño o el peso del producto)

Rechazo/recepción de productos incompletos o dañados durante el envío. Si un paquete que contiene productos comprados a Moore Automation llega a la ubicación del cliente dañado o incompleto, elel cliente se negará a aceptar la entrega del transportista. Si el cliente acepta la entrega de dichos paquetes, el cliente debe: (1) anotar las piezas dañadas o faltantes en el registro de entrega del transportista para que Moore Automation pueda presentar un reclamo; (2) Mantener los productos tal como están y la caja y el embalaje originales a su llegada; y (3) Mediante métodos de llamar al servicio de atención al cliente de Moore Automation o comunicarse con el administrador de cuentas de Moore Automation, notificar a Moore Automation a tiempo, para que pueda organizar la inspección del transportista y recoger los productos dañados o incompletos. Se considerará que el cliente ha aceptado el producto si no se da cuenta de las piezas dañadas o faltantes y guarda el producto recibido con la caja y el paquete originales, y no notifica a Moore Automation dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción de los productos, como si llegaron en perfectas condiciones, y se aplica la política general de devolución de Moore Automation.

9. Limitación de responsabilidad

El cliente no tiene ningún derecho, y Moore Automation no es responsable por la pérdida de ganancias, costos promocionales o de fabricación, costos administrativos, costos de interrupción comercial, pérdida de datos, costos de eliminación o reinstalación, daño a la reputación o pérdida de clientes, daños punitivos, infracción de propiedad intelectual, contrato /pérdida del pedido o cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente de cualquier naturaleza.

Independientemente de la naturaleza de la reclamación (ya sea por contrato, agravio, garantía u otras reclamaciones), cualquier reclamación o compensación del Cliente por parte de Moore Automation no superará el precio de compra pagado por los productos afectados. (La responsabilidad máxima de Moore Automation es para devoluciones, reembolsos únicamente).

10. Limitación de uso

Los productos vendidos por Moore Automation no están recomendados ni autorizados para su uso en aplicaciones de soporte vital, implantes quirúrgicos, nucleares o aeronáuticos, y tampoco están recomendados ni autorizados para ningún uso o aplicación en la que la falla de cualquier componente individual pueda causar lesiones importantes a personas o propiedades. . El cliente acepta que el uso o la venta de productos en dichas aplicaciones es bajo su propio riesgo y acepta que Moore Automation y sus afiliados no serán responsables de ningún reclamo o daño que surja de dicho uso.

El cliente acepta indemnizar completamente a Moore Automation y sus afiliados por cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad de Moore Automation y sus afiliados que surja de o en relación con el uso o el rendimiento del producto en lo anterior. aplicaciones mencionadas, y para protegerlo contra daños.

El uso del Software estará sujeto a los términos de cualquier licencia de usuario final del fabricante que lo acompañe.

11. Licencia de software

Moore Automation solo vende productos de hardware y no revende la licencia de software. Algunos productos de hardware pueden contener software. Si no compra la licencia de software adecuada del fabricante relacionado por adelantado, es posible que no funcione legalmente

Moore Automation respeta la propiedad intelectual de otros y les pedimos a los clientes que hagan lo mismo. Los clientes reconocen y aceptan que Moore Automation no proporciona ningún software de sistema operativo o licencia de derecho de uso de software para los productos que vendemos. Los clientes reconocen y aceptan que las licencias de software legítimas, el mantenimiento y las actualizaciones del software están sujetos a los acuerdos de licencia de software del fabricante correspondientes; los clientes serán los únicos responsables de obtener una licencia de software legítima para los productos correspondientes del fabricante.

12 Fuerza mayor

Moore Automation no será responsable por la demora en la entrega o el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, asignaciones de productos, escasez de materiales, disputas laborales, demoras en el transporte, circunstancias imprevistas, desastres naturales, actos u omisiones de otras partes, actos u omisiones de autoridades civiles o militares, prioridades gubernamentales, incendios, huelgas, inundaciones, condiciones climáticas severas, interrupciones de computadoras, terrorismo, epidemias, restricciones de cuarentena, disturbios o guerra. El tiempo de entrega y ejecución de Moore Automation se extenderá por el período de dicha demora. Moore Automation también puede, a su elección, informar al cliente de cancelar el pedido o la parte restante sin ninguna responsabilidad.

13. Política de uso del sitio web

Declaración de la Ccontenido, Cderechos de autor, y Tmarca de referencia. Todos los medios (descarga o muestra), software, textos, imágenes, imágenes, interfaz de usuario, música, videos, logotipos, marcas, obras de arte y otro contenido (comúnmente llamado "Contenido") en el sitio web están incluidos, entre otros, en el diseño, la elección y arreglando El contenido del sitio web es propiedad de Moore Automation o tiene licencia para ello o es propiedad del creador original del contenido. Y está bajo la protección de los derechos de autor, la imagen comercial, la ley de marcas registradas y la protección de varias otras leyes de propiedad intelectual. Excepto por las reglamentaciones especiales de este Término, sin el consentimiento previo por escrito de Moore Automation, no se permite que otros sitios web, medios o fines comerciales copien, graben, reenvíen, alquilen, transmitan,distribuir, cargar, adjuntar, alterar para hacer nuevos trabajos, implementar, digitalizar, compilar, traducir o transmitir a cualquier otra computadora de cualquier manera. No tiene derecho a ninguna patente, derecho de autor, secreto comercial, imagen comercial, derecho de publicidad o cualquier derecho o permiso sobre marcas registradas. Moore Automation se reserva todos los derechos no conferidos expresamente en este acuerdo.

Automatización de Moore es la marca comercial o marca de servicio de Moore Automation. Todas las imágenes, iconos, logotipos y nombres de servicios personalizados son marcas comerciales y marcas de servicio de Moore Automation. Y algunas imágenes son ofrecidas por los fabricantes. Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicio pertenecen al activo de cada propietario. Está estrictamente prohibido utilizar cualquier logotipo o marca de servicio de Moore Automation sin el previo consentimiento expreso por escrito de Moore Automation. Moore Automation no reconoce ningún interés de propiedad sobre ninguna marca registrada ni nombre comercial, excepto los suyos propios.

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los Aexactitud de Iinformación y Desclamador Moore Automation ha hecho todo lo posible para presentar el contenido del sitio web con precisión, pero pueden ocurrir adiciones, eliminaciones y cambios. El contenido del sitio web se proporciona "tal cual es", ni Moore Automation ni sus representantes hacen ninguna representación o garantía con respecto al contenido. En la máxima medida permitida por la ley, Moore Automation y sus representantes renuncian expresamente a todas las garantías implícitas en relación con el sitio o su contenido, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, integridad, puntualidad, exactitud, no infracción o idoneidad. para cualquier propósito en particular.

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Bajo ninguna condición, cualquier reclamo o daño (ya sea directo o indirecto, especial, incidental, accidental o punitivo) que surja de su acceso o uso (incapacidad para acceder o usar) el contenido de este sitio web, ni Moore Automation ni sus afiliados asumirá ninguna responsabilidad. Incluso si Moore Automation ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, su acceso y uso de este sitio web es bajo su propio riesgo.

Enlaces a este sitio web

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14. Privacidad y seguridad

Moore Automation se compromete a proteger su privacidad. La cantidad y el tipo de información que recopilamos de usted depende de sus actividades y el uso de nuestro sitio web. Ciertos servicios proporcionados por el sitio web pueden requerir que se registre o proporcione información de identificación personalinformación ("Información personal y de la cuenta") para interactuar con nuestro sitio web. En esta política, "información personal y de cuenta" significa su nombre, nombre de la empresa, número de cuenta, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y cualquier otra información de identificación personal, incluida su industria, historial de compras y dirección IP, o cualquier otra información que permita para que nos comuniquemos con usted. Esta política describe nuestras prácticas para recopilar información personal y de cuenta a través de este sitio web.

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Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilaremos su dirección de correo electrónico y otra información que proporcione para responder a su comunicación.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad y el uso de cookies, llámenos o comuníquese con el Soporte del sitio en línea.

15. Otros

Esta Política y los Términos no pueden modificarse ni cancelarse sin el consentimiento por escrito de Moore Automation. Todas las disposiciones de esta Política y los Términos están sujetas a la jurisdicción local, y las disposiciones prohibidas o inaplicables en esa jurisdicción serán inválidas en diversos grados según la orden judicial y la inaplicabilidad de la jurisdicción, pero no afectarán las disposiciones restantes en esa jurisdicción. u otros Términos en cualquier otra jurisdicción de validez o exigibilidad. Las diversas disposiciones enumeradas en esta Política y los Términos solo son efectivas para las partes del acuerdo y no confieren ningún derecho, beneficio ni reclamo a ninguna persona o empresa que no sean las partes del acuerdo. La interpretación final y los derechos de gestión de las disposiciones de esta política y los términos pertenecen a Moore Automation, y esta Política y los Términos se aplicarán a las leyes de China, mientras tanto estarán bajo la jurisdicción del Tribunal de distrito de Siming de la ciudad de Xiamen.

Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2022